Perlindungan Hukum Bagi Pengguna Layanan Internet Banking Menurut Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen

Nur Hidayah, Baidhowi B, Yustina Dhian Novita

Abstract


The development of information technology has driven the transformation of banking services through internet banking which provides easy access and transaction efficiency for customers. However, this progress also increases the risks faced by customers, especially related to unclear agreements, unilateral changes in provisions, and the use of detrimental standard clauses. This study aims to analyze legal protection for users of internet banking services according to Law No. 8 of 1999 concerning Consumer Protection. The method used is empirical legal research with a positive law approach and field data collection. The results of the study indicate that although there are no specific regulations that explicitly regulate internet banking, legal protection for customers can still be implemented through the interpretation of the Consumer Protection Law and other related regulations. This law provides a strong legal basis to protect customer rights from unilateral practices and imbalances in credit agreements. However, the implementation of this legal protection still faces challenges, especially related to customer legal awareness and legal certainty. Therefore, strengthening regulations and legal education are needed to improve protection for users of internet banking services in Indonesia.


Keywords


Consumer Protection, Banking, Customers.

Full Text:

PDF

References


Akhmaddhian, S., & Agustiwi, A. (2016). Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Dalam Transaksi Jual Beli Secara Elektronik Di Indonesia. UNIFIKASI: Jurnal Ilmu Hukum, 3(2), 40-60.

Damayanti, A. N., Pamungkas, Z. B., & Lestari, T. I. (2023, June). Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Pengguna Jasa Perbankan. In Prosiding Seminar Nasional Hukum, Bisnis, Sains Dan Teknologi (Vol. 3, No. 1, pp. 487-496).

Hamin, M. W. (2017). Perlindungan Hukum Bagi Nasabah (Debitur) Bank Sebagai Konsumen Pengguna Jasa Bank terhadap Risiko Dalam Perjanjian kredit Bank. Lex Crimen, 6(1).

Kurniawan, K. D., & Hapsari, D. R. I. (2021). Kejahatan dunia maya pada sektor perbankan Di Indonesia: analisa perlindungan hukum terhadap nasabah. Pleno Jure, 10(2), 122-133.

Ngiu, S. F. (2015). Perlindungan Hukum Terhadap Nasabah Bank Sebagai Subjek Hukum Menurut Undang-Undang Nomor 10 Tahun 1998 Tentang Perbankan. Lex Privatum, 3(1).

Nugraheni, T., Sinurat, A., & Kian, D. A. (2024). Analisis Yuridis Penerapan Perlindungan Hukum dalam Melindungi Pengguna Layanan Internet Banking dari t Crime. JURNAL HUKUM, POLITIK DAN ILMU SOSIAL, 3(2), 63-79.

Panjaitan, H. C. (2011). Risiko Hukum Yang Terjadi di Dalam Perjanjian Kredit Bank dalam Kaitannya dengan Perlindungan Konsumen Studi Pada PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Krakatau Medan (Doctoral dissertation, Risiko Hukum Yang Terjadi di Dalam Perjanjian Kredit Bank dalam Kaitannya dengan Perlindungan Konsumen Studi Pada PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Krakatau Medan).

Sjahdeini, S. R. (1993). Kebebasan berkontrak dan perlindungan yang seimbang bagi para pihak dalam perjanjian kredit bank di Indonesia.

Sumilat, R. R. (2013). Resiko dalam Perjanjian Kredit Bank dalam Kaitannya dengan Perlindungan Konsumen. Jurnal Hukum UNSRAT, 21(4), 887.

Tarantang, J., Pelu, I. E. A., Akbar, W., Kurniawan, R., & Wahyuni, A. S. (2023). Perlindungan Hukum Terhadap Nasabah Bank dalam Transaksi Digital. Morality: Jurnal Ilmu Hukum, 9(1), 15-25.

Wonok, D. Y. (2013). Perlindungan Hukum Atas Hak-Hak Nasabah Sebagai Konsumen Pengguna Jasa Bank Terhadap Risiko Yang Timbul Dalam Penyimpangan Dana. Jurnal Hukum Unsrat, 1(2), 59-71.




DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.15564142

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

 

Media Hukum Indonesia (MHI)

E-ISSN :3032-6591

Organized by Penerbit Yayasan Daarul Huda Kruengmane,